Facebook高管解读财报:合并旗下App聊天功能为时尚早

半月刊时代   01月31日

新浪科技讯 北京时间1月31日上午消息,Facebook今天发布了截至12月31日的2018财年第四季度及全年未经审计财报。报告显示,Facebook第四季度营收为169.14亿美元,比上年同期的129.72亿美元增长30%;净利润为68.82亿美元,比上年同期的净利润42.68亿美元增长61%。

财报发布后,Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)、COO雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)和CFO戴维·韦纳(David M. Wehner)等公司高管出席了随后举行的财报电话会议,解读财报要点,并回答分析师提问。

以下即为本次电话会议分析师问答环节主要内容:

摩根士丹利分析师布莱恩·诺瓦克(Brian Nowak):戴维,上个季度你曾预期过第四季度的营收增长的减速,但现在的结果比你所预期的要好,能否谈谈哪个类型的媒体,是新闻、“故事”功能(Story)、还是Instagram让结果变好的?

韦纳:第四季度的营收很好,我们很满意。从需求方面看,我们持续从瞄准商业结果的广告中获利,更直接地说这种情况在假期期间格外突出;从供应方面,我们从势头良好的Instagram增长中获利,得益于Instagram内容的增长和故事功能。当时我们所说的是第一季度会见证增长的减速。

诺瓦克:马克,你说过Instagram的商业机会,能否说一两个2019年利用这个机会最关键的步骤?

扎克伯格:谈到商业,从消费者的角度看,增加Instagram,Facebook和WhatsApp的商业活动在我看来是所有产品中最令人兴奋的产品机遇,同时也是个很大的业务机遇。在Instagram上我们最确定要达成的是发现平台上已经做了很多商业工作且有意向关注一如与值得信任的买家之间的交易,我们希望能协助这个过程的顺利。关于Instagram还有会与Facebook的市场功能等,我们要在Facebook和WhatsApp上完善的功能一起发展,这是一个我个人很看好并专注发展的领域。

Evercore分析师Anthony DiClemente:如雪莉所说,故事功能的持续增长迅速,使用故事功能的广告商数量不断增长,能否详细聊聊广告的效果如何?比如是否观察到广告转化率的改善,使用故事功能投放广告在定价或效果方面是否填补了差距?以及任何关于广告需求的广泛评论?

桑德伯格:关于故事功能,市场专家面临的一大挑战在于跟踪定位消费者。从我们过去的经验看,用户先于市场专家转移到了移动领域,我们的成功之处在于为广告商转战到移动领域提供了便利。同理,现在我们的焦点同样在追踪着用户的新焦点,那就是使用故事功能发布信息,同样很重要。我们已经帮助2万多个广告商进驻Instagram故事功能,表明我们在为人们提供便利这方面做得越来越好了,启用并扩大了能将广告内容转换为故事内容的自动植入功能并将广告转递给能达到效果最大化的受众。因此我们的目标是让市场专家尽可能简单地进入故事功能,然后提升投放过程中的体验。当前,故事功能最有趣的一点在于有早期采用者的福利,会很吸引人。所以Instagram的故事功能对我们而言是很好的机会,需要时间来继续引广告商进入,但我们目前对需求很满意。

韦纳:我想就故事功能说两句。展望2019年,预期的确会有营收增长的减慢,我们预期的增长更多出在Instagram的故事功能这些方面而不是已经去的稳定成绩的普通内容。2018年见证了常规内容和故事功能上的稳定增长,而2019年会更依赖于故事功能的增长。此外从定价(pricing)方面看,我们会改善使用故事功能的广告商数量和价格。总之,营收的增长会更倾向于故事功能。

DiClemente:请马克聊聊将聊天软件,如WhatsApp、Instagram的聊天功能和Messenger,合并到一起的可能性,比如将这些功能集成起来合理性或潜在广告收益前景。谢谢

扎克伯格:我来说说聊天功能和集成化的可能性。首先,现在讨论这个问题为时尚早,在制定最终计划之前还有很多需要考虑的问题。这将是个长期的项目,至少要到2020年或之后才能达到可行的程度。有以下几点让我对这个设想很兴奋,这将让用户有更好的体验,这也是我们打算这样做的原因,尽管一部分是出于商业的考虑但商业不是最主要的:

第一,在更多的产品中使用默认的端对端加密技术。WhatsApp中已经使用了这种加密,用户的反馈也很好。我认为这是未来我们应该发展的方向,是个将WhatsApp中已有的技术应用到其他产品中去的一个好机会。与其说在不同产品中使用不同的加密算法,不如保持加密算法的一致性。

第二,用户也反馈说希望能跨平台使用不同的聊天功能交流,比如现在Facebook的市场功能有几百万用户,其中的很多用户所在的国家使用WhatsApp作为主要聊天软件。现有的体验是使用Facebook的Messenger与市场中的买家联系,但在某些国家广泛使用的是WhatsApp,因此我们想让用户实现跨平台交流,或能更好地集成化以便协助更好的交易或联通体验。

再比如,有好几百万甚至更多的用户在Android系统上使用Messenger,不仅是作为Facebook的交流,还作为短信平台。回到之前提到的加密算法,我们设想的是如果你在基于电话号码网络的平台上发送信息,通过WhatsApp的端对端加密技术比通过其他加密技术要更加安全。

我还能继续举例子,但重点在于用户提出了很多想跨平台发送信息的集成化需求,我认为向着端对技术端加密并改善信息安全的方向是正确的,这个过程中有很多的问题需要解决,所以我们在一边思考讨论一边向这个方向发展。短期内不会有大的动作,但这是我们为改善用户体验而一直在考虑要做的事。

转自新浪科技