取消全国手机国内长途和漫游费, 你激动个啥呀?

笨手蛇   03月06日(19:10)   9,921

今天(2017年3月6日),在国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会上,中国移动、中国电信、中国联通三大运营商一致表示,从2017年10月1日起,将全面实施取消手机国内长途和漫游费。

这估计是这两会期间到目前为止最吸引大家眼球的新闻之一,成为今天各大媒体报道的焦点。对此叫好声一片!不过,这种叫好声越大,反而让我更加觉得有些莫名其妙。毕竟,凡事都是具有两面性。任何一个政策的执行,都是利益的调整。但这种调整,未必就是利益攸关者最佳的选择。在对待运营商的提速降费这个问题上,个人觉得,作为用户的我们,其实没啥好激动的,相反,其实应该引发我们更多的思考才是。

一、取消长漫,你能省几个钱呀,激动啥?

我个人对于取消全国手机国内长途和漫游费用是没有什么感知的,因为个人使用的中国电信的百兆光纤融合套餐,该套餐包含服务项有:100M的家庭光纤网络;11G的移动上网流量(当月没有使用完的还能结转到下月);IPTV电视;700分钟国内通话时长等。该融合套餐每月的资费200多元。根据个人平时的上网习惯,已经完全够用了。特别是,国内通话时长700分钟,每个月能用100分钟都算多的。所以,取消长漫,事实上像这类套餐用户已经对此没有太大的影响。

就算因为今年10月1日将取消长漫的要求而优化资费套餐,这个套餐中理论上包含的长途和漫游的费用,能够降多少?10元、20元还是30元?不管是多少,别说一线城市的,就是二、三线城市甚至乡镇的,都能负担的起。我们真的需要花那么多时间反复在这样的资费问题上纠缠吗?

那么,为什么网络上还是有那么多人会对这点资费没事就骂骂咧咧呢?其实他们最在意的是这点资费吗?更多的时候,运营商只是一个出气筒而已。其实,如今大家更多的是在意上网流量资费。所以,可以预计,取消长漫,只是短期内叫一下好而已。接下来在流量资费上才是重头戏。

也有理由判断,在新一轮提速降费的政策要求下,运营商的资费政策将迎来新一轮的重大的调整,尤其是以突出上网流量为主,弱化通话资费。

二、反复拿捏运营商,恰恰说明有些改革遇到的阻力较大

我们客观来看待电信业会发现,电信业是目前为数不多的需求远大于供给而还能够持续进行降价且整体服务水平还在提升的行业。这一方面除了有电信业不断推进技术升级的原因之外,更多的还是这个行业不断推进企业的改革有关。

而相比包括水电煤气等其他一些行业来看,电信业是一个被政府层面反复拿捏进行深化改革的行业,从邮电分家开始,到形成现在的三大基础运营商加铁塔公司的基本格局,深化国有企业体制机制改革,电信业始终是走在前头的。再到多次的提速降费的执行,电信业也是在执行一些国家政策层面的要求响应最为及时执行最为到位的行业之一。但是,在电信业的这样一些改革的经验,并没有在更多的其他民意反映出来的问题较大的行业得到更多的推广。这也恰恰说明,其他一些关系大家切身利益的行业的改革遇到的阻力更大。

如此下去,对于整个电信业的良性发展并不是最有力的。一句话,在对待电信业上,政府的做法可能有点鞭打快马,用力过猛了。如此,最终用户的电信服务也未必最优的。想要获得更好的服务,还是需要付出一些代价的。

三、与接入更方便成本更低相对应的监管是否能够同步到位

无论是2017年2月22日国务院常务会议上对提速降费的新要求,还是2017年3月5日国务院的政府工作报告,对于电信业的服务,都提到了,在移动互联网时代,各领域发展都需要速度更快、成本更低的信息网络。今年网络提速降费要迈出更大步伐,年内全部取消手机国内长途和漫游费,大幅降低中小企业互联网专线接入资费,降低国际长途电话费,推动“互联网+”深入发展、促进数字经济加快成长,让企业广泛受益、群众普遍受惠。

落实这些要求,我们作为普通用户,直接能够获得的利益是更低的资费和更快的网速接入网络。但是,我们是否因此而成为普遍受惠的群众?这个还是要区分开来看待的。

在当前互联网应用监管水平还不够完善的情况下,包括信息通讯诈骗、网络诈骗、通过网络进行非法的金融活动、各种违规的互联网应用消费陷阱等等还普遍存在的情况下,对于那些能够更加方便接入网络但又不具备网络经验的人而言,潜在的风险更多。可能要付出的代价更高。

因此,这就决定了政府在网络监管方面,还需要投入更大的资源和精力去打造一个良好的健康有序的网络环境。这是我说不要太激动的最关键的原因。

四、最该激动的是运营商人!

面对一次次关于提速降费的政策要求,或者类似的要求,最激动的莫过于运营商人,尤其是一些基层人,对于高层响应一些政策要求如此迅速的做法感到不理解也是可想而知的。当经营业绩压力较大的情况下,这种改革带来的影响是待遇无法有效改善。作出的努力和牺牲与取得的回报不匹配。

今天,三大运营商的企业负责人代表都一致表示了要从10月1日起就全面取消手机国内长途和漫游费。但是,正如中国移动总经理李跃发言中所提到的那样,长途和漫游费的取消对企业的冲击好还是很大的,这也与电信业的属地化管理方式有关系。属地化管理是由于电信服务的基本特点和过去延革下来的管理体制相关的。包括长途和漫游费在内的取消,实际上是对企业内部管理方式和考核机制等一系列问题的调整过程。在这种情况下,势必又要调整到团队的具体利益。这相比满大街的叫好声,估计已经是一片内部骂娘声了!

当然,也许以这次取消手机国内长途和漫游费为契机,运营商能够在属地化管理方式改革上取得一些新突破,从而对于集约化管理有所帮助。这也许是变被动为主动的一个点。看各大运营商能否调整好吧。

最后,对大家的一个建议,电信服务再提速降费下去,无非最终就是彻底变成公用事业,免费提供给你。但一个月也就是一两百块的你,真的很在意这个吗?事实上,让你焦虑不安的事情,远比这个要多的多。

同时,再次提醒你,当接入网络更加方便的时候,记得提醒你的一些不具备网络使用经验的家人或者亲戚,小心网络消费陷阱。否则,那些东西的维权,可是难上加难的了!